今週の月曜日、いきつけの郵便局に荷物を出しに行ったところ、なんと職員にコロナ陽性者が出たので本日臨時休業との貼り紙が。
私の周辺に関して言えば、幸い第５波までは「ウイルスが身近に迫ってきている」といった感じはありませんでした。たしか第３波のとき、職場の同僚に陽性者や濃厚接触者が数名でたくらい。
しかし、今回は「もうすぐそこまでウイルスが迫ってきている」と感じます。いつどこで誰が感染してもおかしくない。やはりオミクロン株は感染力が強いのですね。
重症化リスクはかなり小さいようですが、自分も知らないうちにウイルスを媒介してしまうことのないよう、いましばらくは行動抑制です。
一方、ワクチン接種のほうは政府主導で3回目の接種を加速していると報道されていますが、現場は大混乱の模様です。
杉並区のホームページを見たところ、母の接種券がとっくに届いているはずであることが判りました。「1月２８日までに届いていない方はコールセンターに連絡してください」とわざわざ赤い字で書かれています。
さっそく電話してみましたところ、「申し訳ございません。スケジュールがおせおせになっていまして、情報も日々刻々と変わっており…」と、その口調から現場の混乱ぶりが伝わってきました。
どうやら発送そのものが遅れてしまったようで、到着は2月中旬頃ということが判明。それがわかればもう十分、コールセンターの方もお忙しいでしょうから、私は早く会話を終えようと試みるも…。
余程申し訳なく思ってくださっているのか、会話が録音されていて不適切な対応をすると後から叱責されるのか、その担当者は疲れ切った声音で謝罪を繰り返します。
どうかコールセンターでクラスターが発生しませんよう、ご担当者の皆様くれぐれもお身体ご自愛なさってください。