日頃よく耳にする言葉の一つに「安心と安全」がある。職場で受講した先日の「ステップアップ研修」でも、「私たちの仕事は、居住者に“安心と安全”をお届けすること」と念をおされた。
ところで、あなたは「安心」と「安全」の違いを説明できるだろうか？実はこれも研修で習ったので受け売りすると…
安全：基準有り/客観的
安心：基準無し/主観的
普段なにげなく使っていたが、おかげで頭の中がスッキリ整理された。
安全基準は共通だが、安心基準は人それぞれ。たとえ安全基準値内に収まっていても、安心できない人だっている。稀に、基準値から外れていても安心している人がいる。