4月に「フリーダイヤルつながらず」と題して、母のクレジットカードの解約をしたくても、電話が全くつながらない…と書きました。
あれ以来、全くチャレンジしていませんでしたが、今度は息子の家族カードを解約する必要が生じ、久しぶりに電話をかけました。
同じカード会社ですから、結果は見えていましたが、案の定つながりません。ただ、「オペレーターに繋がるまで7分かかります」という案内があったのはよかった。
ただし、この電話は母の場合と違って有料通話で「20秒ごとに10円かかる」と冒頭に自動音声で案内が。
しかも「7分かかります」という案内を聞くまでに要件に応じて番号を入力したりしますので約2分を要する。つまり、2分＝120秒で60円を払ってようやく「7分待ち」と知る。
もし7分待つとなりますと420秒ですから更に210円の出費です。もうバカバカしくなって電話を切りました。
ここ数日で3回チャレンジして3回とも「7分待ち」を聞いたところでハングアップ。60円ｘ３＝180円の無駄使い。
ネットの声を拾ってみたところ「年会費無料のカード会社は、どこもそんなもんです」ということらしい。
もう電話はやめ。有人窓口はないのかと調べてみたところ、やはり都内に数か所しかない。そういえば、近々池袋に出かける用事があるけれど、果たして窓口は…。ありました！