職場で月に一度受ける研修では事故や苦情の事案共有をする。先日の投稿「意外と危ない」では事故について書いたが、今日は苦情について。
私の担当する物件は植栽を広くとっていることに起因するクレームが多い。例えば犬の糞が多い、さっさと片付けて欲しいと。
これは町を散歩する犬たちを惹き付けるような木々や植え込みがあるうえに、マナーの悪い飼い主が多いから。
雨上がりなどミミズやナメクジが通路にいる、駐車場に苔が生えている、鳩が敷地内に入って鳴いて煩い等々。そう言われましても…と返したくなる。
要するに、このマンションは「自然豊か」なのである。動物や虫たちに好かれているわけだが、こっちは大変だ。