お客様は神様
添乗で「このツアーは外国人向けです 案内は英語のみとなります」という「注意書き」を見落として申し込まれた日本人のお客様とご一緒することがある。 先日の河口湖ツ…
仕事
世間は狭い
添乗するツアーの目玉の一つである「ラーメン作り体験」。いつもの女性インストラクター2名に加えて、この日は新人研修ということで＋1名の計3名に迎えられた。 その…
見惚れる
インバウンド添乗を始めて以来、何度も繰り返し富士山を眺めているわけだが、その度に様々表情を見せてくれる。 雲ひとつない快晴が添乗員としては一番有難いし、当然お…
No show
添乗で頻繁につかう用語のひとつにNo show(ノーショー)というのがある。ちなみに対義語はGo show(ゴーショー)。 No…予約リストにあるお客様が出発…
レビューを見ない
とにかく全てはお天気次第。インバウンドツアーの富士山周辺コースに添乗を始めてまだ2カ月ほどだが、つくづくそう思う。 こちらがどんなに頑張ってもお天気には勝てな…
ドライバーに叱られる
先日の添乗での失敗談。ツアーのお客様をバスドライバーの許可なく勝手に乗せて叱られてしまった。 朝7時25分、定刻通りバスが到着。ドアが開きドライバーが降りてく…
富士山五合目
先週の河口湖ツアー添乗で富士山五合目へ登った。4月末から富士スバルラインが開通したので、これからは悪天候等でスバルラインが閉鎖されない限り五合目が基本コースと…
忠霊塔
富士吉田市の新倉山浅間公園は「桜と五重塔、そして富士山を望むこの絶景が、日本を象徴する景色として広く世界中に知られ、その眺めを一目見ようと国内外から多くの観光…
繁忙期に敢えて休業
ゴールデンウイーク真っ只中。ただ、今年は前後に大きく分断されているうえ、後半は土日と重なっているので、あまり「ゴールデン」という感じはないが… ところで、私が…
アイスブレーカー
前回の添乗時、朝お客様の受付が終わったところで「折り鶴」を配ってみたところ、これがなかなか受けた。 前日までに小さな折り紙を100均で買って、折り鶴を20個ほ…